O Tá no Mapa não é só um formulário. É um sistema completo de escuta, encaminhamento e devolutiva. Neste artigo, explicamos como cada etapa funciona — do momento em que você registra sua demanda até o retorno sobre o que foi feito.
1. Registro
Você pode registrar sua demanda de três formas:
- Pelo site: Preencha o formulário na página inicial com seu nome, cidade, bairro e a demanda da sua região.
- Por WhatsApp: Envie uma mensagem para nosso número e a equipe registra para você.
- Presencialmente: Durante as escutas de rua, nossa equipe coleta demandas pessoalmente.
2. Classificação
Cada demanda é classificada por categoria (saúde, segurança, educação, infraestrutura, emprego) e por localidade. Isso nos permite identificar padrões e prioridades por região.
3. Encaminhamento
As demandas são agrupadas e encaminhadas aos órgãos responsáveis: secretarias municipais, estaduais, conselhos de direitos e representantes eleitos. Cada encaminhamento é registrado com protocolo.
4. Devolutiva
A cada 15 dias, publicamos um consolidado: quantas demandas foram recebidas, quantas foram encaminhadas e quantas já tiveram retorno. Porque escuta sem devolutiva não é escuta.
Transparência total
Todos os dados são públicos. Na seção de devolutivas do site, você acompanha os números em tempo real. No mapa, vê de onde vêm as demandas. No blog, lê os relatórios completos.